Bedrijfsgegevens consistent online: NAP-checklist voor AI

Consistente bedrijfsgegevens betekent dat je naam, adres en telefoonnummer overal online precies hetzelfde zijn. Dat heet NAP-consistentie (Name, Address, Phone). AI-assistenten als ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude halen informatie over je bedrijf uit veel verschillende bronnen. Kloppen die met elkaar, dan vertrouwen ze de gegevens en noemen ze je makkelijker. Spreken ze elkaar tegen, dan twijfelt het model.

Waarom NAP-consistentie belangrijk is voor AI

Een taalmodel bouwt een beeld van je bedrijf op uit je website, je Google Bedrijfsprofiel, bedrijvengidsen, branchegidsen, reviewsites en social media. Staat op de ene plek een oud adres en op de andere een nieuw adres, dan weet het model niet wat klopt. Het gevolg kan zijn dat het je niet noemt, of verkeerde informatie geeft.

Consistente gegevens helpen AI om je bedrijf als één duidelijke entiteit te herkennen. Ze zijn ook een signaal van betrouwbaarheid: een bedrijf dat zijn zaken op orde heeft.

Wat valt onder bedrijfsgegevens?

NAP is de kern, maar er hoort meer bij:

• Naam. Precies dezelfde schrijfwijze, ook met of zonder "BV" of plaatsnaam.
• Adres. Straat, huisnummer, toevoeging, postcode en plaats in dezelfde notatie.
• Telefoonnummer. Hetzelfde nummer, bij voorkeur in dezelfde opmaak.
• Website. Dezelfde URL, met of zonder www, en altijd https.
• Openingstijden. Ook feestdagen en vakanties.
• Omschrijving en categorie. Wat je doet, in vergelijkbare woorden.
• Werkgebied. Welke plaatsen of regio's je bedient.

Waar staan je gegevens allemaal?

Je bedrijf staat waarschijnlijk op meer plekken dan je denkt. Denk aan:

1. Je eigen website, inclusief footer, contactpagina en gestructureerde gegevens.
2. Je Google Bedrijfsprofiel.
3. Bing Places en Apple Bedrijfsgegevens.
4. Algemene bedrijvengidsen en lokale gidsen.
5. Branchegidsen en sites van brancheverenigingen.
6. Reviewsites en vergelijkingssites.
7. Social media: LinkedIn, Facebook, Instagram.
8. Het Handelsregister van de KvK.
9. Vermeldingen in lokale media en op sites van partners.

Een loodgieter in Zwolle staat bijvoorbeeld in zijn bedrijfsprofiel, in twee vakgidsen, op een reviewsite en op de site van de groothandel waarmee hij werkt. Al die plekken kunnen door AI gelezen worden.

Checklist: je gegevens op orde in vijf stappen

Stap 1: leg je officiële gegevens vast.
Schrijf één keer op hoe je naam, adres, telefoonnummer, website en openingstijden precies luiden. Dit is je referentie. Gebruik die overal.

Stap 2: zoek je bestaande vermeldingen.
Zoek op je bedrijfsnaam, je telefoonnummer en je adres. Zoek ook op oude namen of oude adressen als je verhuisd of hernoemd bent. Maak een lijst van alle plekken.

Stap 3: corrigeer wat niet klopt.
Log in waar je een account hebt en pas de gegevens aan. Bij gidsen zonder account kun je meestal een wijzigingsverzoek indienen. Begin met de belangrijkste: website, Google Bedrijfsprofiel, Bing Places en de grootste gidsen in je branche.

Stap 4: verwijder of voeg dubbele vermeldingen samen.
Dubbele profielen met verschillende gegevens zorgen voor verwarring. Vraag het platform om ze samen te voegen of te verwijderen.

Stap 5: vul aan waar je ontbreekt.
Ontbreek je in een belangrijke branchegids? Meld je aan. Vermeldingen in relevante gidsen zijn vaak ook bronnen die AI citeert.

Gestructureerde gegevens op je website

Zet je NAP ook in gestructureerde gegevens (schema.org, type LocalBusiness of Organization). Dan staan je gegevens in een vaste vorm die zoekmachines en AI direct kunnen lezen. Met de eigenschap sameAs verwijs je naar je officiële profielen elders. Een voorbeeld vind je in gestructureerde gegevens voor LocalBusiness. Zorg dat de gegevens in de code precies overeenkomen met wat bezoekers op de pagina zien.

Na een verhuizing of naamswijziging

Dit is het moment waarop het vaak misgaat. Oude gegevens blijven nog lang online staan, en AI kan ze blijven gebruiken. Werk alle vermeldingen tegelijk bij. Zet op je website een korte zin als "Sinds 2026 zitten we aan de Hoofdstraat 10". Zo kan AI de oude en nieuwe situatie aan elkaar koppelen. Merk je dat AI toch nog oude gegevens noemt? Lees dan AI geeft onjuiste informatie over je bedrijf.

Veelgestelde vragen

Moet het echt letterlijk hetzelfde zijn?
Kleine verschillen, zoals "straat" of "str.", zijn meestal geen probleem. Maar hoe consistenter, hoe beter. Verschillende telefoonnummers of adressen zijn wel een probleem.

Hoe vaak moet ik dit controleren?
Een keer per kwartaal is een goed ritme. Gidsen nemen soms automatisch oude gegevens over uit andere bronnen.

Heb ik zonder vast adres ook NAP?
Ja. Werk je bij klanten aan huis, dan zijn naam, telefoonnummer, website en werkgebied je belangrijkste gegevens. Zie ook werkgebied-pagina's per plaats.

Controleer wat AI over je zegt

Zijn je gegevens op orde, maar weet je niet of AI ze ook goed gebruikt? Met de gratis AI-check zie je hoe ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude over je praten en welke bronnen ze gebruiken. Wil je dat elke week volgen, dan kan dat met GEO tracking.