GEO-KPI’s: welke cijfers rapporteer je over AI-zichtbaarheid?

De belangrijkste GEO-KPI's zijn je zichtbaarheidsscore (hoe vaak AI je noemt), je share of voice ten opzichte van concurrenten, je gemiddelde positie in het antwoord en je aanwezigheid op de bronnen die AI citeert. Vul die aan met bedrijfscijfers zoals bezoekers vanuit AI-assistenten en aanvragen. Meet wekelijks, rapporteer maandelijks en bespreek elk kwartaal de koers.

Waarom aparte KPI's voor GEO?

Klassieke SEO-cijfers zoals posities in Google en klikken vertellen maar een deel van het verhaal. Als iemand ChatGPT of Gemini om advies vraagt, krijgt hij vaak direct een antwoord met een paar namen. Er is geen ranglijst van tien links. Soms klikt hij helemaal niet door. Dat heet zero-click.

Daardoor heb je cijfers nodig die laten zien of je in die antwoorden voorkomt. Die cijfers zijn nieuw voor veel directies en klanten. Een duidelijke set KPI's helpt om het gesprek zakelijk te houden. Lees ook wat GEO precies is als je collega's nog niet bekend zijn met het begrip.

De belangrijkste GEO-KPI's

Kies er niet te veel. Deze vijf geven samen een goed beeld:

1. Zichtbaarheidsscore. Het percentage antwoorden waarin je genoemd wordt, over al je gevolgde vragen en modellen. Dit is je hoofdcijfer. Meer uitleg vind je in de AI-zichtbaarheidsscore uitgelegd.
2. Share of voice. Je aandeel in alle vermeldingen, vergeleken met je concurrenten. Zo zie je of je terrein wint, ook als de hele markt schommelt.
3. Gemiddelde positie. Word je als eerste genoemd, of als vijfde? Een hogere plek is meer waard.
4. Zichtbaarheid per model. Je score in ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude apart. Grote verschillen wijzen op specifieke kansen.
5. Aanwezigheid op geciteerde bronnen. Op hoeveel van de websites die AI als bron gebruikt sta jij vermeld? Dit is een voorlopende indicator: als je hier groeit, volgt de zichtbaarheid vaak later.

Bedrijfscijfers erbij

Directies willen weten wat GEO oplevert. Koppel je AI-cijfers daarom aan bedrijfsresultaten:

• Verkeer vanuit AI-assistenten. In Google Analytics zie je bezoekers die via bijvoorbeeld chatgpt.com of perplexity.ai binnenkomen. Lees hoe in AI-verkeer meten in Analytics.
• Aanvragen en conversies uit dat verkeer. Offertes, afspraken of bestellingen.
• Merkzoekopdrachten. In Google Search Console zie je hoe vaak mensen op je bedrijfsnaam zoeken. Wie je in een AI-antwoord ziet, zoekt je daarna vaak op.
• Wat klanten zeggen. Vraag nieuwe klanten hoe ze je gevonden hebben en voeg "via een AI-assistent" toe als antwoordoptie.

Wees eerlijk dat niet alles meetbaar is. Veel mensen lezen een AI-antwoord en bellen of zoeken je later op. Dat verkeer valt dan onder direct of merkzoekopdrachten.

Hoe vaak meet en rapporteer je?

Een vast ritme voorkomt dat je reageert op toevallige schommelingen.

• Wekelijks meten. AI-antwoorden wisselen. Een wekelijkse meting maakt de trend betrouwbaarder.
• Maandelijks rapporteren. Eén keer per maand een kort rapport met de trend en de belangrijkste acties.
• Per kwartaal bijsturen. Kijk dan of de gevolgde vragen nog kloppen, of er nieuwe concurrenten zijn en welke prioriteiten je stelt.

Verwacht geen snelle sprongen. Veranderingen in AI-antwoorden kosten tijd. Lees daarover meer in hoe lang het duurt voor GEO resultaat geeft.

Voorbeeldopbouw van een GEO-rapport

Een goed rapport past op een paar pagina's. Deze opbouw werkt voor zowel een ondernemer als een marketingbureau:

1. Samenvatting in drie zinnen. Wat ging er goed, wat niet, wat doen we nu.
2. Hoofdcijfers. Zichtbaarheidsscore en share of voice, met de verandering ten opzichte van vorige maand.
3. Per model. Een kleine tabel met de score per AI-assistent.
4. Per vraag. Bij welke klantvragen word je wel en niet genoemd.
5. Concurrenten. Wie groeit, wie daalt, zijn er nieuwe namen?
6. Bronnen. Welke websites citeert AI, en waar ontbreek je nog?
7. Bedrijfscijfers. AI-verkeer, aanvragen en merkzoekopdrachten.
8. Acties. Wat is er gedaan en wat staat er voor volgende maand op de planning.

Houd de taal simpel. Leg begrippen als share of voice één keer uit en gebruik ze daarna consequent.

Veelgestelde vragen

Wat is een goede zichtbaarheidsscore?
Dat hangt af van je markt en je vragen. Vergelijk vooral met je concurrenten en met je eigen score van vorige maand.

Moet ik sentiment ook rapporteren?
Het kan nuttig zijn om te noteren hoe AI over je praat. Doe dat kwalitatief, bijvoorbeeld met een paar voorbeeldzinnen uit antwoorden.

Hoe rapporteer ik aan meerdere klanten?
Gebruik voor elke klant dezelfde opbouw. Zo kun je efficiënt werken en zien klanten direct waar ze staan.

Cijfers die je direct kunt delen

Wil je een startmeting om je eerste rapport mee te vullen? De gratis AI-check geeft je een beeld voor vijf vragen in vier modellen. Met GEO tracking zie je elke week je zichtbaarheid, positie, share of voice en bronnen, en krijg je een PDF-rapport dat je zo kunt doorsturen.