AI-verkeer meten in Google Analytics 4: zo zie je bezoekers uit ChatGPT

Je meet AI-verkeer in Google Analytics 4 via het kanaal AI Assistants, dat Google in mei 2026 standaard heeft toegevoegd, plus de verwijzingen (referrals) van sites als perplexity.ai en claude.ai die daar (nog) niet altijd onder vallen. Het handigst is een eigen kanaal "AI-assistenten" in je kanaalgroepen, zodat al dit verkeer samen in je rapporten staat. Houd er wel rekening mee dat je zo maar een deel ziet: veel mensen lezen een AI-antwoord en komen pas later, via Google of rechtstreeks, op je site.

Waarom AI-verkeer apart meten?

Steeds meer mensen stellen hun vraag eerst aan een AI-assistent. Klikken ze daarna door naar je website, dan wil je dat weten. Zo zie je of je werk aan AI-zichtbaarheid ook bezoekers en aanvragen oplevert.

Sinds mei 2026 heeft Google Analytics 4 een standaardkanaal AI Assistants voor bekende assistenten zoals ChatGPT, Gemini, Copilot en Grok. Dat is een goede stap, maar niet compleet: Google publiceert geen volledige lijst, en Perplexity staat bijvoorbeeld nog onder "Referral", tussen alle andere sites die naar je linken. Daar valt het weg. Met een eigen kanaal zie je al het AI-verkeer in één oogopslag.

Het helpt ook bij rapporteren. Als je directie of klant vraagt wat GEO oplevert, kun je naast je zichtbaarheid in AI-antwoorden ook laten zien hoeveel bezoekers en aanvragen er via AI-assistenten binnenkomen. Lees meer over welke cijfers je deelt in GEO-KPI's rapporteren.

Stap 1: kijk of er al AI-verkeer is

Begin eenvoudig. Ga in Google Analytics 4 naar Rapporten, dan Acquisitie en Traffic acquisition. Kijk eerst of je de regel AI Assistants ziet staan. Zet daarna de dimensie op Sessiebron/medium (session source/medium) en zoek naar bronnen zoals:

• chatgpt.com
• perplexity.ai
• gemini.google.com
• copilot.microsoft.com
• claude.ai

Staan ze ertussen, dan krijg je al bezoekers uit AI-assistenten. Soms zie je ook bronnen met een tag in de link, zoals utm_source=chatgpt.com. Dat voegt een assistent dan zelf aan de link toe.

Stap 2: maak een kanaal voor AI-assistenten

Met een eigen kanaalgroep zet je al het AI-verkeer structureel bij elkaar, dus ook Perplexity en Claude. Je hebt daarvoor beheerrechten nodig.

1. Ga naar Beheer en kies Gegevensweergave en dan Kanaalgroepen.
2. Kopieer de standaard kanaalgroep. Het origineel kun je niet aanpassen.
3. Voeg een nieuw kanaal toe met de naam AI-assistenten.
4. Stel als voorwaarde in: Bron komt overeen met reguliere expressie (matches regex), met deze waarde:

chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai

1. Zet het nieuwe kanaal bovenaan, in elk geval boven Referral en AI Assistants. Analytics kijkt van boven naar beneden. Staat een ander kanaal eerst, dan komt je AI-verkeer daar alsnog terecht.
2. Sla op. Je kunt de nieuwe kanaalgroep nu kiezen in je acquisitierapporten.

Nieuwe AI-diensten verschijnen regelmatig. Kijk elk kwartaal of er nieuwe bronnen zijn en vul de lijst aan.

Stap 3: koppel het aan resultaten

Bezoekers alleen zeggen weinig. Kijk ook wat dit verkeer doet:

• Welke pagina's komen ze binnen? Vaak zijn dat pagina's die AI als bron gebruikt.
• Hoe lang blijven ze en bekijken ze meer pagina's?
• Doen ze een aanvraag of bestelling? Zorg dat je belangrijkste acties als key event (conversie) zijn ingesteld.

Een webwinkel in tuinmeubelen ziet zo misschien dat bezoekers uit Perplexity vooral op productvergelijkingen landen. Een museum ziet misschien dat ChatGPT-bezoekers direct naar de pagina met openingstijden gaan. Zulke patronen helpen je kiezen welke pagina's je verder verbetert.

De beperkingen: je ziet niet alles

Wees eerlijk over wat deze cijfers wel en niet zeggen:

• Niet elke klik geeft een bron door. Sommige apps en browsers sturen geen verwijzing mee. Die bezoeken komen dan onder "Direct" terecht.
• Veel mensen klikken niet. Ze lezen het antwoord, onthouden je naam en zoeken je later op. Dat telt als organisch zoekverkeer of direct verkeer. Dit heet zero-click. Lees meer in zero-click zoeken en AI.
• Google AI Overviews en AI Mode zie je niet apart. Klikken daaruit komen van google.com en tellen gewoon als organisch verkeer uit Google.
• Kleine aantallen. Voor veel bedrijven is AI-verkeer nog klein. Reageer daarom niet op elke schommeling.

Daarom is AI-verkeer in Analytics een aanvulling, geen vervanging, van meten wat AI-assistenten over je zeggen. Hoe je dat doet, lees je in zo meet je of AI je bedrijf noemt.

Extra signalen in Search Console

Kijk ook in Google Search Console naar zoekopdrachten op je bedrijfsnaam. Stijgen die, terwijl je meer genoemd wordt in AI, dan is dat een aanwijzing dat AI-antwoorden mensen naar je toe sturen.

Vraag het gewoon

Zet in je contact- of offerteformulier de vraag "Hoe heb je ons gevonden?" met als een van de opties "ChatGPT of een andere AI-assistent". Zo zie je ook de mensen die je naam in een AI-antwoord lazen en je daarna via Google of rechtstreeks vonden. Juist die groep mis je in Analytics.

Veelgestelde vragen

Kan ik zien welke vraag iemand aan ChatGPT stelde?
Nee. Analytics laat de bron zien, niet de vraag die iemand aan de assistent stelde.

Werkt dit ook met terugwerkende kracht?
Een aangepaste kanaalgroep geldt in GA4 ook voor eerdere data in je rapporten. Controleer dit wel in je eigen account.

Waarom zie ik het kanaal AI Assistants niet?
Het verschijnt pas als er bezoeken uit een AI-assistent zijn. Een eigen kanaalgroep, zoals in stap 2, werkt ook als je het standaardkanaal niet ziet.

Waarom zie ik geen AI-verkeer?
Misschien noemt AI je nog weinig, of gaat het verkeer onder direct. Meet daarom ook je zichtbaarheid in de antwoorden zelf.

Meet ook wat AI over je zegt

Analytics laat zien wie doorklikt. Wil je weten hoe vaak ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude je noemen, ook als niemand klikt? Doe de gratis AI-check of volg het elke week met GEO tracking.