Hoe word je genoemd in ChatGPT? Stappenplan voor bedrijven

Je wordt genoemd in ChatGPT als het model je bedrijf kan vinden, begrijpt wat je doet en genoeg betrouwbare bronnen ziet die dat bevestigen. Dat bereik je met een website die AI kan lezen, duidelijke informatie, reviews en vermeldingen op andere sites. Hieronder staat het stappenplan dat we bedrijven meestal adviseren.

Hoe ChatGPT aan zijn antwoord komt

ChatGPT gebruikt twee soorten kennis. De eerste is wat het model tijdens de training heeft geleerd. Die kennis is niet actueel en je hebt er weinig directe invloed op. De tweede is live zoeken: bij veel vragen zoekt ChatGPT op dit moment op internet en leest het een aantal pagina's voordat het antwoordt.

Vooral dat tweede deel kun je beïnvloeden. Als ChatGPT zoekt naar "dakdekker in Apeldoorn", wil je dat jouw website en goede bronnen over jou in die zoekresultaten staan. In ons artikel hoe kiest ChatGPT welke bedrijven het aanbeveelt lees je daar meer over.

Stap 1: laat de crawlers van OpenAI toe

OpenAI gebruikt verschillende bots. OAI-SearchBot wordt gebruikt voor zoeken in ChatGPT, GPTBot voor training. Kijk in je robots.txt of deze bots niet worden geblokkeerd. Vraag ook je webbouwer of hostingpartij of er een firewall of beveiligingsplugin is die bots tegenhoudt. Dat gebeurt vaker dan je denkt.

Stap 2: zeg letterlijk wat je doet en waar

Een model moet niet hoeven raden. Zet op je homepage in de eerste zin wat je doet en in welke plaatsen. Dus niet "Wij maken uw droom waar", maar "Wij zijn een dakdekkersbedrijf in Apeldoorn en omgeving, gespecialiseerd in platte daken en dakisolatie".

Maak daarnaast:

• een aparte pagina per dienst
• een duidelijke contactpagina met adres, telefoonnummer en openingstijden
• een pagina over je bedrijf met wie je bent en hoe lang je bestaat
• een FAQ met korte, directe antwoorden op vragen die klanten echt stellen

Stap 3: voeg gestructureerde gegevens toe

Met schema.org-markup vertel je machines in een vaste vorm wie je bent. Voor lokale bedrijven is LocalBusiness het belangrijkste type. Je vult naam, adres, telefoon, openingstijden en werkgebied in. Een voorbeeld vind je in ons artikel over gestructureerde gegevens.

Stap 4: verzamel echte reviews

Als iemand vraagt naar "een goede" of "een betrouwbare" partij, zoekt ChatGPT naar bewijs. Reviews zijn daar een belangrijk onderdeel van. Vraag elke tevreden klant om een review op je Google Bedrijfsprofiel en op een reviewsite die in jouw branche veel gebruikt wordt. Stuur een directe link mee, dat maakt het makkelijk.

Stap 5: zorg voor vermeldingen op andere sites

ChatGPT leunt niet alleen op je eigen website. Het leest ook vergelijkingssites, branchegidsen, lokale nieuwssites en lijstjes zoals "de beste bakkers van Haarlem". Stel jezelf de vraag: welke sites staan in de antwoorden over mijn vak, en sta ik daar ook op?

Een praktisch voorbeeld: een schoonmaakbedrijf in Breda ontdekt dat ChatGPT bij hun vragen steeds twee lokale bedrijvengidsen en een reviewsite citeert. Ze staan alleen op één ervan. Door zich op de andere twee goed te laten vermelden, met dezelfde gegevens, vergroten ze de kans dat ze in het antwoord komen.

Stap 6: houd je gegevens overal gelijk

Gebruik overal dezelfde bedrijfsnaam, hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer. Een oude vestiging op een gids of een andere schrijfwijze op social media kan een model laten twijfelen. Loop je vermeldingen één keer goed na en pas alles aan.

Stap 7: meet en herhaal

ChatGPT geeft niet elke keer hetzelfde antwoord. Eén keer zelf iets vragen zegt dus weinig. Stel een vaste set vragen op die je klanten echt stellen, bijvoorbeeld tien tot twintig, en vraag die regelmatig opnieuw. Kijk:

1. bij welke vragen je genoemd wordt
2. op welke plek in het antwoord
3. welke concurrenten er wel staan
4. welke bronnen ChatGPT daarbij gebruikt

Zo zie je welke stap het meeste oplevert en waar je nog werk hebt.

Hoe snel zie je resultaat?

Dat verschilt per bedrijf en per vraag. Veranderingen die via live zoeken binnenkomen, zie je soms binnen enkele weken. Wat in de trainingsdata zit, verandert pas bij een nieuw model. Ga daarom uit van een traject van maanden, niet van dagen.

Weet waar je nu staat

Benieuwd of ChatGPT je bedrijf al noemt? De gratis AI-zichtbaarheidscheck stelt vijf vragen aan de grote AI-assistenten en laat zien waar je staat. Wil je het elke week volgen, met een PDF-rapport in je mailbox? Bekijk dan onze prijzen.