Zo meet je of AI je bedrijf noemt (en waarom één keer checken niet genoeg is)

De eerste reactie van veel ondernemers is: "Ik vraag het ChatGPT gewoon even zelf." Dat is een goed begin, maar het geeft een vertekend beeld. Hier lees je waarom, en hoe je het wel betrouwbaar meet.

Waarom zelf checken misleidend is

• Antwoorden wisselen. AI-assistenten geven bij dezelfde vraag niet altijd hetzelfde antwoord. Eén keer genoemd worden kan toeval zijn, net als één keer niet.
• Je eigen account beïnvloedt het antwoord. ChatGPT kan eerdere gesprekken en je locatie meenemen. Als je vaak over je eigen bedrijf praat, krijg je misschien een rooskleuriger beeld dan een nieuwe klant.
• Eén vraag is geen klant. Klanten formuleren hun vragen heel verschillend: "beste kapper", "kapper die goed is met krullen", "kapper open op zondag". Bij de ene vraag kun je wel genoemd worden en bij de andere niet.
• Eén model is niet genoeg. Je klanten gebruiken ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude door elkaar.

De vier cijfers die ertoe doen

Om echt te weten waar je staat, meet je een vaste set vragen bij alle modellen en kijk je naar vier cijfers:

1. Zichtbaarheid: in hoeveel procent van de antwoorden word je genoemd? Dit is je belangrijkste cijfer.
2. Gemiddelde positie: als je genoemd wordt, als hoeveelste? Als eerste genoemd worden is veel meer waard dan als vijfde.
3. Share of voice: welk deel van alle vermeldingen van bedrijven in jouw branche gaat naar jou? Zo zie je hoe je ervoor staat ten opzichte van concurrenten.
4. Geciteerde bronnen: welke websites gebruikt AI om het antwoord te maken? Dat zijn de plekken waar je zichtbaar moet zijn.

Welke vragen moet je meten?

Kies vragen die echte klanten stellen, met je plaats erin. Een goede set bevat:

• algemene vragen ("Wat is de beste loodgieter in Den Haag?")
• vragen per dienst ("Wie kan mijn cv-ketel repareren in Den Haag?")
• vragen met een voorkeur ("Loodgieter met goede reviews en spoedservice in Den Haag")
• vragen per wijk of buurplaats, als je daar ook werkt

Houd de set daarna gelijk. Alleen dan kun je week na week vergelijken.

Waarom wekelijks meten?

AI-assistenten veranderen voortdurend: nieuwe modelversies, nieuwe bronnen, nieuwe reviews van jou en je concurrenten. Door elke week te meten zie je een trend in plaats van een momentopname. En je ziet of je aanpassingen werken: na een nieuwe FAQ-pagina of een betere vermelding op een reviewsite wil je weten of je zichtbaarheid stijgt.

Zelf doen of automatisch?

Je kunt dit met de hand bijhouden in een spreadsheet, maar met twintig vragen en vier modellen ben je elke week tachtig antwoorden aan het lezen. Daar is GEO tracking voor: wij stellen je vragen elke week aan alle vier de modellen, zonder persoonlijke instellingen, en laten de cijfers, je concurrenten en de bronnen zien in een overzichtelijk dashboard. Benieuwd hoe dat eruitziet? Bekijk het demo-dashboard of begin met de gratis AI-check.